Co dělat, když nejde elektřina

Plánovanou odstávku elektřiny distributoři oznamují předem

Pravidelné údržby nebo nutné opravy hlásí distribuční společnosti dopředu ve formě oznámení o přerušení dodávky elektřiny. Jedná se o plánované odstávky elektřiny, které by nikoho neměly překvapit. Kdy dojde k přerušení dodávky elektřiny se vždy dozvíte na webu příslušného distributora (E.ON, ČEZ nebo GasNet) nebo na úřední desce své obce. V období od dubna do října může trvat maximálně 12 hodin, od listopadu do března pak nejvíc 8 hodin.

Jaké další povinnosti má váš distributor?

• Musí vás o odstávce informovat minimálně 15 dní předem.
• Musí sdělit předpokládanou dobu, kdy bude zákazník bez elektrického proudu. 
• Dodávky elektřiny musí znovu obnovit hned, jakmile práce skončí.

Kdy může distributor neplánovaně a bez upozornění přerušit dodávky elektřiny?

• Nastal stav nouze.
• Pokud dochází k bezprostřednímu ohrožení života nebo zdraví.
• Odběratel elektřiny jedná protiprávně.

Pokud distributor nejedná v souladu s jeho povinnostmi a zákazníkovi vlivem odstávky vznikne škoda, může se poškozený domáhat náhrady.

Další možné příčiny, proč vám vypadla elektřina

Pokud zjistíte, že výpadek elektřiny není plánovaný, pravděpodobně jde o poruchu v síti. V takovém případě je na místě kontaktovat distributora a zjistit, jestli výpadek řeší. Případně vám řekne více informací – například o plánované nápravě.

Co se mohlo stát? 

• Zkrat
• Selhání transformátoru
• Přepětí v síti
• Extrémní počasí (bouřky, vichřice, vítr, sněhové vánice…)
• Další možné vlivy: Pád stromu, stavební práce, nehody…

Nečekané výpadky elektřiny

Neplánovaný výpadek dodávky elektřiny všichni dobře známe. Nejčastěji k němu dochází během silné bouřky. Bez proudu v tu chvíli zůstávají tisíce odběratelů. Náhlé výpadky v případě poruchy dodávky elektřiny mohou trvat až 18 hodin, při mimořádných událostech i déle. Dodavatel energií má však povinnost obnovit dodávku co nejrychleji. 

Co dělat, když nejde elektřina jen u vás? Začněte u jističe

Pokud zjistíte, že jste jediní v ulici, kde nejde elektřina, bude chyba pravděpodobně u vás. V tom případě se vyplatí mít v šuplíku připravenou funkční příruční svítilnu. Nejprve totiž musíte odhalit, co je příčinou výpadku. Pokud je tma, i ve známém prostředí můžete snadno narazit, a to doslova – třeba až se vydáte zkontrolovat hlavní jistič, který najdete u elektroměru.

O tom, kde takzvané hodiny jsou, se vyplatí informovat i partnera/partnerku stejně jako dospívající děti.

Výpadek elektrického proudu mohlo způsobit zapojení příliš vysokého počtu spotřebičů nebo porucha některého z nich. Někdy dokonce stačí, že praskne dosluhující žárovka a pojistky vyletí. V takovém případě stačí většinou jistič znovu nahodit. Nepomůže-li to, pak se do žádných oprav ani zkoumání nepouštějte sami a zavolejte odborníky. Ti prověří, jestli je elektroinstalace v pořádku. Nepodceňujte to, elektřina je skvělý sluha, ale velmi nebezpečný pán. Než je ale zavoláte ověřte si, že máte zaplacený účet za elektřinu. Jak to zjistíte? Můžete využít jeho krizové linky.

Jak zjistím, proč a kde nejde proud?

Vyzkoušet můžete www.bezstavy.cz od společnosti ČEZ. Při zadávání adresy odběrného místa disponuje našeptávačem nebo umí lokalizovat místo dle GPS souřadnic. Po vyplnění adresy vás systém informuje, na kterém z distribučním území se vaše adresa nachází. Použití tohoto webového rozhraní je bezplatné a v době chytrých telefonů jde o nejrychlejší způsob, jak zjistit, kde a proč nastal výpadek elektrické energie. Můžete si také nastavit SMS upozornění. Naštěstí v České republice k dlouhým výpadkům dochází opravdu jen výjimečně. I tak je ale dobré být připravený a nepodléhat panice. 

Jak se připravit na výpadek elektřiny?

Na plánované odstávky nebo poruchy elektrické energie se můžete dopředu připravit, abyste z nich vyšli co nejlépe. Jak? Připravte si:

• dostatek pitné vody a trvanlivých potravin, které nepotřebují ledničku
• baterky, svítilny a další záložní zdroje osvětlení
• záložní zdroje energie, pokud máte 
• plně nabité mobilní telefony, notebooky a power banky
• alternativní zdroje tepla a přikrývky
• evakuační plán v případě extrémního počasí (doklady, peníze, léky…)