Vyřiďte on-line

Online správa energií je jednoduchá a šetří váš čas

Šetříte čas

Odečet zapíšete kdykoliv, nečekáte na příchod technika. Výdaje tak máte neustále pod kontrolou.
Získáte přehled

Sledování spotřeby a vyúčtování je možné odkudkoliv na světě.
Snadná dostupnost

Online správu lze provádět jak z počítače, tak z tabletu či mobilního telefonu.

Často kladené dotazy

Kde najdu přihlašovací údaje do Moje SPP?

Na webu moje.spp.cz klikněte na link Moje první přihlášení, kde již stačí zadat e-mail, který jste uvedli ve smlouvě s SPP. Na něj vám následně dorazí instrukce s dalším postupem.
Kolik zaplatím za Moje SPP?

Správa účtu v Moje SPP je zcela zdarma.
Co všechno uvidím ve svém online účtu?

Ve vašem online účtu Moje SPP naleznete kompletní přehled o spotřebě energií (elektřiny a plynu), které od SPP odebíráte. Dále vaše osobní údaje, souhrn plateb, poslední faktury nebo např. možnosti změn výše záloh.
Jde přes Moje SPP zadat samoodečet?

Ano. Je to snadné a ušetří vám to spoustu starostí a času. Podrobnější informace naleznete na stránce Samoodečet.
Co mám dělat, když zjistím nesrovnalost / technickou závadu na měřidle?

V takovém případě nám musíte napsat stížnost/reklamaci. Pokud reklamace odkazuje na chybu měřidla, dojde k jeho přezkoušení technikem distribuční společnosti. Při potvrzení technické závady bude reklamace ze strany SPP uznána. V opačném případě nese náklady na zkoušku měřidla zákazník.
Existuje mobilní aplikace Moje SPP?

V České republice zatím ne, ale webovou stránku moje.spp.cz lze komfortně a bez problému otevřít ve všech mobilních zařízeních i tabletech.
Jsou mé údaje u vás v bezpečí?

Ano, jsou. Kybernetické bezpečnosti a ochraně osobních údajů našich zákazníků věnujeme maximální úsilí 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.